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- Todos los pedidos son despachados desde la ciudad de Cali, Valle del Cauca por medio de la transportadora Coordinadora u otras transportadoras.
- Una vez confirmado y verificado tu pedido será despachado de 1 a 2 días hábiles por parte de MC y el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles por parte de la transportadora.
- Si se presenta alguna inconsistencia con la entrega de tu pedido, por favor, comunícalo a MC de inmediato para iniciar el proceso de seguimiento y ubicación del paquete a través de una solicitud de PQR (Petición, Queja o Reclamo).
- En caso de que se extravíe su paquete, Mango Couture se hará responsable de la reposición del mismo. Esto será posible siempre y cuando hayamos recibido una respuesta por parte de la transportadora sobre la PQR generada (15 días hábiles).
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